ゲーム内でのRMTおよび不正行為への対応について(10/14) 

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RMTや不正行為はゲームのバランスを崩壊させるため、禁止行為として利用規約で定めております。
それらの禁止行為を行っているプレイヤーに対し、以下のとおり対処を実施いたしました。

・期間:2021年10月7日(木)~10月13日(水)
 ・RMT行為、不正行為への関与
  ・永久利用停止:4,561アカウント
  ・一時利用停止:9アカウント

 ・BOT行為(RMT業者以外)
  ・一時利用停止:7アカウント
  ※RMT業者によるBOT行為は「RMT行為、不正行為への関与」でカウントしております。

 ・RMTサイトの宣伝行為
  ・永久利用停止:1,563アカウント

万が一ゲーム内において不正行為を確認された場合には、決して悪用したり流布したりすることなく、ゲーム内のメインコマンド「システム」→「サポートデスク...(略)

[メンテナンス]アカウント管理システム メンテナンス作業のお知らせ(10/13) 

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日 時:2021年10月13日(水) 0:00より6:00まで

影 響:「Tポイント」での以下の操作やお手続きができない
    ・デジタルCE版へのアップグレード手続き
    ・フリートライアル版からの製品版への手続き
    ・ネットカフェ版からの製品版への手続き
    ・オンラインストアでのお支払い
    ・キャラクター名変更サービスのお申し込み
    ・ホームワールド変更サービスのお申し込み

対 象:支払い方法として「Tポイント」をご利用のお客様

[メンテナンス]アカウント管理システム メンテナンス作業のお知らせ(10/12) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto

日 時:2021年10月12日(火) 0:00より7:00まで

内 容:「WebMoney」を利用して「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージを行うことができない

対 象:支払い方法として「WebMoney」をご利用のお客様

[メンテナンス]アカウント管理システム メンテナンス作業のお知らせ(10/11) 

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日 時:2021年10月11日(月) 14:00より16:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

■14:00より14:30頃まで
○オンラインストア
・決済に関する各種操作やお手続きをご利用いただくことができません。

○モグステーション
・決済に関する各種操作やお手続きをご利用いただくことができません。

■14:30より16:00頃まで
○ファイナルファンタジーXIV
・新規にご利用開始時の初回ログインができません。現在ご利用中のお客様は通常どおりログインできます。
・PlayStation®5版/PlayStation®4版において、メンテナンス作業中にPlayStation™Storeにて「拡張パッケージ」を購入した場合、メンテナンス作業が終了す...(略)

ゲーム内でのRMTおよび不正行為への対応について(10/7) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto
RMTや不正行為はゲームのバランスを崩壊させるため、禁止行為として利用規約で定めております。
それらの禁止行為を行っているプレイヤーに対し、以下のとおり対処を実施いたしました。

・期間:2021年9月30日(木)~10月6日(水)
 ・RMT行為、不正行為への関与
  ・永久利用停止:3,347アカウント
  ・一時利用停止:17アカウント

 ・RMTサイトの宣伝行為
  ・永久利用停止:999アカウント

万が一ゲーム内において不正行為を確認された場合には、決して悪用したり流布したりすることなく、ゲーム内のメインコマンド「システム」→「サポートデスクメニュー」→「報告」→「不正行為の報告」よりご報告いただければ幸いです。

また、RMTサイトの宣伝行為を確認された場合には、ログウィンドウのキャラクター名を選択し、メ...(略)

コンパニオンアプリ iOS 11未満でのご利用について(10/1) 

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次期拡張パッケージ「ファイナルファンタジーXIV: 暁月のフィナーレ」のアーリーアクセス開始(2021年11月19日(金))にあわせて予定している、iOS版ファイナルファンタジーXIV コンパニオンのバージョンアップにおいて、対応外の機種であるiOS 11.0未満の端末でアプリのインストールおよびアップデートを行うことができなくなります。

該当の端末をご利用の場合は、対応機種でのご利用をご検討くださいますようお願いいたします。

対応機種の情報につきましては、以下のページよりご確認ください。
sqex.to/YPwB2

「Microsoft Windows 11」への対応について 

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2021年10月5日(火)に正式リリースされるMicrosoft社の次期OS「Windows 11」で、ファイナルファンタジーXIVをプレイできるよう現在動作検証を進めておりますが、動作検証完了までしばらく時間を要する見込みです。

ファイナルファンタジーXIVにおける正式なWindows 11の対応開始時期など、決まり次第お知らせいたしますのでいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ゲーム内でのRMTおよび不正行為への対応について(9/30) 

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RMTや不正行為はゲームのバランスを崩壊させるため、禁止行為として利用規約で定めております。
それらの禁止行為を行っているプレイヤーに対し、以下のとおり対処を実施いたしました。

・期間:2021年9月16日(木)~9月29日(水)
 ・RMT行為、不正行為への関与
  ・永久利用停止:8,811アカウント
  ・一時利用停止:8アカウント

 ・BOT行為(RMT業者以外)
  ・永久利用停止:3アカウント
  ・一時利用停止:9アカウント
  ※RMT業者によるBOT行為は「RMT行為、不正行為への関与」でカウントしております。

 ・RMTサイトの宣伝行為
  ・永久利用停止:3,506アカウント

万が一ゲーム内において不正行為を確認された場合には、決して悪用したり流布したりすることなく、ゲーム内のメインコマンド...(略)

[続報]全ワールド メンテナンス作業 終了時間変更のお知らせ(9/28) 

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日 時:2021年9月28日(火) 11:00より18:30頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

対 象:ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様

ワールド間人口の平均化優遇施策の対象ワールド変更について(9/28) 

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ワールド間人口の平均化優遇施策へのご理解・ご協力、誠にありがとうございます。
現状を鑑み、本日、以下のワールドのワールド指定を変更いたしました。

なお、前回、北米Aetherデータセンターの配下にあるすべてのワールドを「混雑」指定とさせていただきましたが、北米Primal/Crystalデータセンター配下のワールドにホームワールドを変更していただいたり、キャラクターを作成していただいたりするなど、皆様のご協力により、常にワールドログイン上限に張り付く状態は解消されました。ご協力、誠にありがとうございます。

そのため、北米Aetherデータセンターの配下にあるすべてのワールドの「混雑」指定は解除いたしました。北米Crystalデータセンターの「優遇」指定は継続しておりますので、引き続き平均化優遇施策へのご協力を...(略)

[メンテナンス]モグステーション メンテナンス作業のお知らせ(9/30) 

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日 時:2021年9月30日(木) 16:00より17:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

内 容:システムメンテナンス作業

対 象:モグステーションの以下の機能をご利用のお客様
    ・デジタルCE版へのアップグレード手続き

[続報]Lodestone メンテナンス作業 終了時間変更のお知らせ(9/28) 

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2021年9月28日(火) 11:00より実施しておりましたLodestoneのメンテナンス作業について、作業終了時刻を16:00頃までとお知らせしておりましたが、15:15頃に終了しましたことをお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

[メンテナンス]Lodestone メンテナンス作業のお知らせ(9/28) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto

日 時:2021年9月28日(火) 11:00より16:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

内 容:ファイナルファンタジーXIVのインフラメンテナンス作業

対 象:Lodestoneをご利用のお客様

[メンテナンス]全ワールド メンテナンス作業のお知らせ(9/28) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto

日 時:2021年9月28日(火) 11:00より19:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

対 象:ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様

[重要]ソフトウェアトークン/各種認証アプリのアプリ削除や機種変更を行う際のご注意(9/22) 

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ソフトウェアトークン/各種認証アプリをご利用いただいているお客様へお知らせいたします。

ソフトウェアトークン/各種認証アプリをご利用いただいているスマートフォンの機種変更やアプリの削除を行った場合、「強制解除」をおこなった上で、ソフトウェアトークン/各種認証アプリの再登録が必要となります。
機種変更やアプリの削除をご検討されている場合は、機種変更やアプリの削除を行う前に、必ず「強制解除用パスワード」をお控えくださいますようお願いいたします。
※ソフトウェアトークン/各種認証アプリの強制解除が行えない場合、該当スクウェア・エニックス アカウントを利用した各種サービスへのログインが行えなくなります。

■強制解除用パスワード確認手順

(1)スクウェア・エニックス アカウント管理システムに...(略)

コンパニオンアプリ iOS 15での動作について(9/21) 

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2021年9月21日(火)にリリースされましたiOS 15に関しまして、iOS版ファイナルファンタジーXIV コンパニオンは、現在配信中の最新バージョン「1.12.2」にて正常に動作することを確認しております。

対応機種の情報につきましては、以下のページよりご確認ください。
sqex.to/YPwB2

[メンテナンス]オンラインストア/モグステーション メンテナンス作業のお知らせ(9/21) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto

日 時:2021年9月21日(火) 16:00より17:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

内 容:システムメンテナンス作業

対 象:オンラインストアをご利用のお客様
    モグステーションの以下の機能をご利用のお客様
    ・キャラクター名変更サービスのお申し込み
    ・アイテムコード、ギフトコードの入力

コラボレーションイベント「英雄への夜想曲」のクエスト進行について(9/17) 

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ファイナルファンタジーXVとのコラボレーションイベント「英雄への夜想曲」の再演に関して、イベントが開始できないといったお問い合わせを複数頂いております。

調査を行ったところ、2019年4月に開催していた際にクエストを途中まで進行されていた方にとって、進行方法がわかりづらい状況になっていることが確認できました。イベントの再演にあたり、本来であれば、過去進行していた状況に応じた説明が必要であったところ、説明が不足しており大変申し訳ございません。

つきましては、クエストを進行するにあたり確認すべき点を、以下のとおりご案内させていただきますので、ご自身の状況にあわせてご確認くださいますようお願いいたします。

■進行中クエスト/コンプリート済みクエストの確認方法
「メインコマンド」→「コンテンツ情報」→「ジャ...(略)

ゲーム内でのRMTおよび不正行為への対応について(9/16) 

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RMTや不正行為はゲームのバランスを崩壊させるため、禁止行為として利用規約で定めております。
それらの禁止行為を行っているプレイヤーに対し、以下のとおり対処を実施いたしました。

・期間:2021年9月9日(木)~9月15日(水)
 ・RMT行為、不正行為への関与
  ・永久利用停止:4,615アカウント
  ・一時利用停止:21アカウント

 ・RMTサイトの宣伝行為
  ・永久利用停止:1,403アカウント

万が一ゲーム内において不正行為を確認された場合には、決して悪用したり流布したりすることなく、ゲーム内のメインコマンド「システム」→「サポートデスクメニュー」→「報告」→「不正行為の報告」よりご報告いただければ幸いです。

また、RMTサイトの宣伝行為を確認された場合には、ログウィンドウのキャラクター名を選択し、...(略)

ファイナルファンタジーXIV 著作物利用条件 改訂のお知らせ 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto
ファイナルファンタジーXIV 著作物利用条件を改訂いたしました。2021年9月15日に発売されたアルバム「Death Unto Dawn: FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack」を利用できる著作物として追加したほか、別紙の楽曲を追加しました。

ファイナルファンタジーXIV 著作物利用条件は、スクウェア・エニックス サポートセンターにて、以下のURLよりご確認いただけますので、著作物を利用する前に必ずご確認いただき同意いただいた上でご利用ください。
sqex.to/PGz

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