[続報]ハウジングの自動撤去カウンター 再開のお知らせ(4/16) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto
一時停止しているハウジングの自動撤去カウンターにつきまして、ワールド間テレポ機能の問題が解消したため、2021年4月19日(月) 17:00に再開いたします。

ワールド間テレポの問題に関しましては、以下のニュースをご覧ください。
sqex.to/uhGgw

[続報]ワールド間テレポ機能 問題解消のお知らせ(4/16) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto
ワールド間テレポ機能を再開して以降、状況のモニタリングを続けておりましたが、現時点までに問題は発生しておらず、今回実施したプログラムの修正によって、ワールド間テレポ機能に生じていた問題が解消していることが確認できました。

これに伴い、一時停止していたハウジングの自動撤去カウンターは、2021年4月19日(月) 17:00に再開いたします。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

[続報]全ワールド 緊急メンテナンス作業 終了時間変更のお知らせ(4/15) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto

日 時:2021年4月15日(木) 16:00より18:50頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

対 象:ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様

[続報]障害発生に伴うワールド間テレポ機能 一時停止のお知らせ(4/13):続報2 

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現在実施しておりますワールド間テレポの問題解消に伴う全ワールドの緊急メンテナンス作業において、最終チェックを実施し、概ね問題ないことが確認できたため、緊急メンテナンス作業終了とともに、ワールド間テレポを再開いたします。

なお、緊急メンテナンス作業のニュースでお知らせしたとおり、開発環境で再現できない問題であることから、開発環境でのみ実施可能な一部の検証は行えていないため、引き続き状況をモニタリングしたうえで、最終的に問題解消と断定できる状況になり次第、あらためてお知らせいたします。

なお、ハウジングの自動撤去カウンターにつきましては、上記の状況も踏まえ、あらためて再開日時をご案内いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。

ゲーム内でのRMTおよび不正行為への対応について(4/15) 

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RMTや不正行為はゲームのバランスを崩壊させるため、禁止行為として利用規約で定めております。
それらの禁止行為を行っているプレイヤーに対し、以下のとおり対処を実施いたしました。

・期間:2021年4月8日(木) ~ 4月14日(水)
 ・RMT行為、不正行為への関与
  ・永久利用停止:3346アカウント
  ・一時利用停止:16アカウント

 ・BOT行為(RMT業者以外)
  ・一時利用停止:6アカウント
  ※RMT業者によるBOT行為は「RMT行為、不正行為への関与」でカウントしております。

 ・RMTサイトの宣伝行為
  ・永久利用停止:1789アカウント

万が一ゲーム内において不正行為を確認された場合には、決して悪用したり流布したりすることなく、ゲーム内のメインコマンド「システム」→「サポートデスクメニ...(略)

パッチ5.5公開以降に確認されている不具合について(4/15) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto
現在、以下の不具合が発生していることを確認しております。
調査・修正作業を行っておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【確認されている不具合】

■クエスト「ヒトと、ゴブリンと」において、NPC"ノッチド・ボーン"に話しかけた際に、カットシーンが正常に再生されずクエストが進行できない。

■クエスト「君臣の義を以って」「朋友は信を示す」「町人地は根気よく」において、特定の条件下でクエスト進行上のNPCが表示されずクエストが進行できない場合がある。

■フリートライアルアカウントにおいて、アチーブメントリストからアチーブメントの達成報酬を獲得することができない。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

[メンテナンス]全ワールド 緊急メンテナンス作業のお知らせ(4/15) 

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日 時:2021年4月15日(木) 16:00より19:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

対 象:ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様

パッチ5.5公開以降に確認されている不具合について(4/14) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto
現在、以下の不具合が発生していることを確認しております。
調査・修正作業を行っておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【確認されている不具合】

■クエスト「ひとときの奇跡」において、クエスト受注時にカットシーンが正常に再生されず、クエストが受注できない。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

ハウジングの自動撤去カウンター 一時停止のお知らせ(4/13) 

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別途お知らせしております、障害によるワールド間テレポの一時停止に伴い、ホームワールドに戻ることができず、意図せずハウスが自動撤去されてしまうことが考えられるため、ハウジングの自動撤去カウンターを一時的に停止いたします。

ワールド間テレポの再開時に、自動撤去カウンターも再開いたします。再開時は、一時停止した時点の撤去までの時間からカウントが再度始まりますので、ご注意ください。

ワールド間テレポの一時停止につきましては、以下のニュースをご覧ください。
sqex.to/eLBSG

[続報]障害発生に伴うワールド間テレポ機能 一時停止のお知らせ(4/13):続報 

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ワールド間テレポの処理中に、稀に対象ワールドが利用できなくなる障害が発生してしまう問題について、現在の状況をお知らせいたします。

調査の結果、開発環境下では再現しない不具合であること、ならびに修正には全ワールドのメンテナンス作業が必要であることが判明いたしました。本不具合の修正には、各ワールド全体の処理を担当しているサーバーの修正が必要で、非常に慎重な修正・検証作業を行う必要があることから、ワールド間テレポの再開には、最低でも数日以上は要する見込みです。

ホームワールドから別のワールドへ移動されている方には大変ご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、再開までは移動先のワールドをご利用くださいますようお願い申し上げます。

状況に進展があり次第あらためてお知らせいたします。

お客様に...(略)

障害発生に伴うワールド間テレポ機能 一時停止のお知らせ(4/13) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto
現在、ワールド間テレポの処理中に、稀に対象ワールドが利用できなくなる障害が発生してしてしまう問題が発生していることを確認しております。

本問題の調査のため、一時的にワールド間テレポ機能を停止させていただきます。ホームワールド以外に移動されている場合には、誠に申し訳ございませんが、再開までは移動先のワールドをご利用くださいますようお願い申し上げます。

状況に進展があり次第あらためてお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

[続報]Lodestone メンテナンス作業 終了時間変更のお知らせ(4/13) 

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日 時:2021年4月13日(火) 14:00より18:40頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

対 象:Lodestoneをご利用のお客様

ワールド間人口の平均化優遇施策の対象ワールド変更について(4/13) 

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ワールド間人口の平均化優遇施策へのご理解・ご協力、誠にありがとうございます。
現状を鑑み、本日、以下のワールドのワールド指定を変更いたしました。

■日本データセンター
▼優遇ワールドに変更
Belias
Masamune
Ridill
Typhon
Unicorn
Valefor

▼通常ワールドに変更
Aegis
Atomos
Carbuncle
Durandal
Gungnir
Hades
Kujata
Ramuh
Yojimbo
Zeromus

■北米データセンター
▼優遇ワールドに変更
Brynhildr
Exodus
Lamia

▼通常ワールドに変更
Coeurl
Diabolos
Famfrit
Goblin
Midgardsormr
Zalera

■欧州データセンター
▼優遇ワールドに変更
...(略)

[メンテナンス]モグステーション メンテナンス作業のお知らせ(4/14) 

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日 時:2021年4月14日(水) 14:00より15:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

内 容:システムメンテナンス作業

対 象:モグステーションの以下の機能をご利用のお客様
    ・フリートライアル版からの製品版への手続き
    ・ネットカフェ版からの製品版への手続き

ゲーム内でのRMTおよび不正行為への対応について(4/8) 

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RMTや不正行為はゲームのバランスを崩壊させるため、禁止行為として利用規約で定めております。
それらの禁止行為を行っているプレイヤーに対し、以下のとおり対処を実施いたしました。

・期間:2021年4月1日(木) ~ 4月7日(水)
 ・RMT行為、不正行為への関与
  ・永久利用停止:3258アカウント
  ・一時利用停止:30アカウント

 ・RMTサイトの宣伝行為
  ・永久利用停止:2209アカウント

万が一ゲーム内において不正行為を確認された場合には、決して悪用したり流布したりすることなく、ゲーム内のメインコマンド「システム」→「サポートデスクメニュー」→「報告」→「不正行為の報告」よりご報告いただければ幸いです。

また、RMTサイトの宣伝行為を確認された場合には、ログウィンドウのキャラクター名を選択し、メニ...(略)

[メンテナンス]Lodestone メンテナンス作業のお知らせ(4/13) 

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下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIVのパッチ5.5公開に伴うLodestoneのデータ更新およびシステム更新作業を実施いたします。
メンテナンス作業中、Lodestoneをご利用いただくことができません。

※Lodestoneのニュース、トピックスの閲覧は可能です。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

日 時:2021年4月13日(火) 14:00より19:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

内 容:ファイナルファンタジーXIVのパッチ5.5公開に伴うLodestoneのデータ更新およびシステム更新作業
    「ザ・フィーストランキング」のシーズン18終了およびシーズン19のプレシーズン開始作業...(略)

[メンテナンス]コンパニオンアプリ メンテナンス作業のお知らせ(4/13) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto

日 時:2021年4月13日(火) 14:00より16:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

内 容:システムメンテナンス作業

対 象:ファイナルファンタジーXIV コンパニオンをご利用のお客様

[メンテナンス]コンパニオンアプリ メンテナンス作業のお知らせ(4/6) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto

日 時:2021年4月6日(火) 14:00より16:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

内 容:システムメンテナンス作業

対 象:ファイナルファンタジーXIV コンパニオンをご利用のお客様

ゲーム内でのRMTおよび不正行為への対応について(4/1) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto
RMTや不正行為はゲームのバランスを崩壊させるため、禁止行為として利用規約で定めております。
それらの禁止行為を行っているプレイヤーに対し、以下のとおり対処を実施いたしました。

・期間:2021年3月25日(木) ~ 3月31日(水)
 ・RMT行為、不正行為への関与
  ・永久利用停止:3,793アカウント
  ・一時利用停止:3アカウント

 ・BOT行為(RMT業者以外)
  ・永久利用停止:3アカウント
  ・一時利用停止:2アカウント
  ※RMT業者によるBOT行為は「RMT行為、不正行為への関与」でカウントしております。

 ・RMTサイトの宣伝行為
  ・永久利用停止:1,991アカウント

万が一ゲーム内において不正行為を確認された場合には、決して悪用したり流布したりすることなく、ゲーム内のメインコマン...(略)

[メンテナンス]オンラインストア/モグステーション 緊急メンテナンス作業のお知らせ(4/2) 

jp.finalfantasyxiv.com/lodesto

日 時:2021年4月2日(金) 16:00より17:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

内 容:システムメンテナンス作業

対 象:オンラインストアをご利用のお客様
    モグステーションの以下の機能をご利用のお客様
    ・キャラクター名変更サービスのお申し込み
    ・アイテムコード、ギフトコードの入力

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